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2020贵州乡镇公务员面试技巧:现场模拟类题目如何说服沟通对象

2020-08-18 16:02:59 来源:贵州基层公职考试网
【导语】以下是贵州基层公职考试网为大家整理乡镇公务员行测备考技巧,希望能对大家有所帮助,更多内容敬请关注贵州基层公职考试网

现场模拟类的题目涉及到说服沟通对象,很多考生找不到清晰的说服思路,常常按照感觉走,有的题就非常有灵感,有的题就说的云里雾里。这里,中公教育专家分享给大家有几个小方法:

一、审清题干问题

题干中,通常有情绪问题和重要问题,重要问题通常是引发情绪问题的原因,我们要把重要问题找出来。

比如,刘姐做单位考勤工作有三年之久,但因为考勤数据统计问题,经常造成很多同事出现旷工,引起同事的不满,于是刘姐和领导说明调换了岗位。最近单位新人增加,领导想让刘姐重新做回考勤工作,但刘姐以害怕自己再犯错误为由拒绝了领导。如果你是刘姐的同事,领导安排你来劝刘姐,你会如何跟刘姐沟通?请现场模拟。

在这里,刘姐情绪上的问题是“害怕”,重要问题是“数据统计问题,经常造成很多同事出现旷工,引起同事的不满”、“新人增加,领导想让刘姐重新做回考勤工作”。明显,重要问题里面隐藏着刘姐的“害怕”的原因。

当我们表达对刘姐情绪的理解后,我们就要想方法解决重要问题,说服刘姐回去。

二、说原因、说影响、提建议

第一点,针对“新人增加,领导想让刘姐重新做回考勤工作”,分析为什么领导这么想的原因。刘姐走了,肯定有其他人代替刘姐的工作,既然领导希望刘姐回来,说明其他人做的没有刘姐好,领导还是信任刘姐。

第二点,针对“数据统计问题,造成很多同事出现旷工,引起同事的不满”给刘姐提一些建议,打消刘姐的顾虑。比如系统已经改成指纹打卡的了,表格简化了,还有人辅助等,可以大大减少统计错误,刘姐完全可以放心。

以上就是中公教育给大家推荐的一些方法,大家也要多多练习才能够掌握。

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